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En ligne depuis janvier 2001, le site Directmedica.com propose aux pharmaciens de commander directement auprès des laboratoires les médicaments génériques, les OTC (automédication) et les produits de parapharmacie. Le site a été créé par trois professionnels de l'Internet et du secteur de la santé, Jean Christophe Kipp, Jerôme Stevens et Sophie Kerob. Des fondateurs qui sont convaincus de la croissance rapide de ce secteur. "Le marché de la pharmacie se prête particulièrement bien à la vente sur Internet, explique Sophie Kerob, Directeur Général et Responsable des Opérations. La pharmacie repose sur un modèle transactionnel capable de générer des ventes rapidement. Nous estimons notre marché cible à près de 50 milliards de francs rien que pour la France."
 

Le principal avantage sur lequel l'équipe compte pour s'imposer est la réduction des coûts grâce au canal Internet. "En donnant la possibilité au pharmacien d'être plus autonome, Internet peut déjà permettre aux laboratoires d'optimiser l'impact de leur force de vente en permettant à celle-ci de propecter de nouveaux clients. La gestion de la force de vente représente en effet près de 15% du coût produit", poursuit Sophie Kerob. Pour les pharmaciens, il s'agit surtout de simplifier le processus d'achat et d'améliorer les marges qu'ils réalisent sur des produits à forte rotation, surtout en ce qui concerne les OTC, les médicaments génériques et les produits de parapharmacie." Directmedica n'est toutefois pas le seul à miser sur le créneau des médicaments génériques, de la parapharmacie et des OTC. Globalsanté et Pharnet (lire l'interview JDNet du 1er février 2001) entre autres y sont déjà présents.

 

Actuellement, Directmedica référence 30 fournisseurs, parmi lesquels les trois principaux fabricants de médicaments génériques : Bayer Classics, Merck génériques et Irex (groupe Sanofi-Synthélabo). Mais aussi Novartis Santé Familiale, Martin (groupe Johnson & Johnson), Polivé (sur le secteur des OTC) ainsi que Caudalie et Cosmodex sur celui des produits de parapharmacie. Pour avoir accès aux produits proposés par ces marques, le pharmacien, identifié grâce à un mot de passe, consulte un catalogue en ligne multi-marques riche d'environ 400 articles. Parmi les fonctionnalités proposées par Directmedica aux quelques 2.000 pharmaciens clients figurent l'accès à des tarifs négociés, les promotions, les nouveautés, l'historique des commandes et, pour chaque produit disponible, les mentions légales et les conditions générales de vente du laboratoire.

 

Si les pharmaciens peuvent passer commande directement sur le site, aucune transaction n'y est possible. Celle-ci, ainsi que la livraison, sont directement gérées par le laboratoire. Les fournisseurs génèrent d'ailleurs la majorité des revenus de Directmedica, qui prélève une commission sur les transactions réalisées via le site. Difficile toutefois de donner une idée de son montant, celle-ci variant en fonction des laboratoires. La publicité, ainsi que l'information produits sont les deux autres ressources du site. "Mais de manière bien plus minoritaire", indique Sophie Kerob. Outre les produits, Directmedica propose également des services. Conscient que son activité est très fortement dépendante du taux de connexion des professionnels, le site propose ainsi une offre d'équipement "informatique + Internet". Parmi les partenaires de l'opération figurent Compaq, France Télécom, Club Internet et CFI pour l'assistance technique. Parallèlement, le site va proposer dès la fin du mois de mai une formation Internet gratuite des pharmaciens. Lyon sera la première ville concernée par cette opération.

 

Financé à hauteur de 31 milllions début 2000 par la société d'investissement Index Ventures, le site a été développé sur la plate-forme BroadVision et est hébergé par Morse. D'ici la fin de l'année, Directmedica table sur plus de 50 fournisseurs, 4 à 5.000 pharmaciens clients (sur un total de 22.500 officines en France) et 10 millions de francs de chiffre d'affaires. La société vise l'équilibre dès 2002.
 
 
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